Часто задаваемые вопросы

Если вы ищете для грузовых билеты на паромы, то специалисты в Transcamion команда нужных людей, чтобы выбрать. Transcamion тесно сотрудничает с паромных компаний на протяжении десятилетий и имеет полный обзор всех паромных маршрутов в Европе. Это дает вам больше, чем 800 паромных соединений на более чем 400 маршрутам в Европе и во всем, плюс стран Леванта региона, Египта и государств Магриба.

В Transcamion, вы можете сделать заказ на паром для всех типов грузовых автомобилей и транспорта. Если вы ищете на микроавтобусов, грузовых автомобилей, автопоездов, грузовик с прицепом единиц несопровождаемых или перевозимых на их собственных колесах. И, конечно, также включает в себя специальные транспорты, которые очень большой с точки зрения их размеров и / или тоннажа, опасных грузов, и перевозки живых животных.

Процедура бронирования на Transcamion полностью основана на новейших методиках подтверждения. Поэтому вы, как правило, получить подтверждение бронирования по факсу или электронной почте, или мы можем отправить его по SMS на мобильный телефон вашего водителя.

Потому что мы работали в течение многих десятилетий со многими паромных компаний и имеем наши собственные прямые компьютерные связей с ними, вы будете вообще получите подтверждение бронирования в течение 30 минут максимум.

На некоторых маршрутах в районе Средиземного моря и Черного моря, или на то, что можно было бы назвать «экзотические маршруты", бронирование услуг судоходных компаний в вопросе (пока) до западноевропейского уровня нет. В таких случаях, это может занять 1-2 дня, несмотря на все Transcamion контактов. Transcamion будет держать вас в курсе о длительному ожиданию.

Больше маршрутов и тем меньше отклонения есть, чем раньше вы должны заказать у нас. Списки бронирование грузовых судоходных компаний, как правило, только открыл 1-2 недели до вылета. До этого, поэтому, как правило, не возможно сделать предварительный заказ - хотя вы можете отправить вашему требованию бронирования для Transcamion ранее, конечно. Мы будем затем сделать свой грузовой паром бронировании в кратчайшие сроки.

Как правило, за 2-3 дня заранее будет достаточно. Для коротких маршрутов, таких как Кале - Дувр или Путтгарденом - Roedby, вы можете заказать вплоть до нескольких часов заранее, с учетом наличия свободных мест, конечно.

Transcamion команда постарается все. Тем не менее, успех не только зависит от времени и от наличия свободного места.Главное здесь, что судоходная компания в вопросе может обрабатывать в последнюю минуту заказы с технической точки зрения. Если это так, мы также рады принимать заказы на вылет в тот же день.

Вообще говоря, вам не нужно билеты, и вы не будете получать какой-то из нас тоже.

Наша номер брони в сочетании с регистрации грузовиков номер обеспечивает авторизацию для посадки. Это осуществляется, в конце концов, используя учетную запись Transcamion. Вот как это также возможно для нас, чтобы принимать заказы в короткие сроки.

Вам будет отправлено только отдельный счет от Transcamion если снова поездка не была заказана вместе с путешествием к месту назначения. Вы увидите тогда, аббревиатура "OW" (в одну сторону) на ваш счет, что означает, что этот законопроект только для одной поездки.

Если Вы забронировали поездку туда и обратно вместе, вам будет выслан только один счет для обеих поездок;Вернуться поездка помечаются на сцене, как "RT" (туда и обратно).

Transcamion естественно должен быть оплачен при бронировании через Transcamion.

Это также преимущество для вас. Только в этом случае вы будете иметь право на цене паромного переговоров по Transcamion, с его фоне, как давно, важным партнером судоходных компаний.

Если вы платите в доках, вы также должны заплатить цену действительный в доках для индивидуального бронирования.

В зависимости от назначения, водители выделяются кабины Специальные драйверы. Есть правило, 2 или 4 каюты.

Индивидуальные кабины могут быть забронированы через Transcamion, если таковые имеются, при условии уплаты за дополнительную плату.

На некоторых паромах, отдельные столы ресторан, также зарезервированы для водителей. Некоторые паромы также предлагают отдельные "водитель места отдыха".

Как правило, единственный проход для водителя входит в стоимость. Тем не менее, есть и маршруты в Европе, на котором водитель и штурман, включенные в стоимость - в Англию, например.

Только лицо, владеющее лицензией Вождение рассматривается как штурмана. Во всех остальных групп людей, может случиться, что они не принимаются в качестве штурманов, потому что цена на штурмана дисконтируется. Это также относится и к женам и детям.

Различные паромные линии в настоящее время зарядки топливный сбор на морскую перевозку. Это дополнение называется "топливный сбор". Transcamion проходит по топливный сбор в размере действительной на дату отгрузки.

Эти сборы могут измениться со дня на день, так же, как цены на топливо на АЗС.

Если вы обнаружите, что вы собираетесь приехать в доках после закрытия или на самом деле хотели бы пропустить выезд, вы можете помочь нам, чтобы помочь вам:

• Подтверждение бронирования Transcamion как правило, включает в себя номера телефонов посадки офисе.
• Пожалуйста, свяжитесь как можно скорее, если вы понимаете, что вы только собираетесь прибыть после закрывания ворот, или, скорее всего, пропустите паром.
• Усилия будут затем быть перебронировать вас на следующий вылета.
• Если судоходная компания не имеет подходящего отправления или не могут найти место для вас, пожалуйста, немедленно свяжитесь с офисом бронирования Transcamion.
• Затем мы попытаемся забронировать вам с другой судоходной компании или на другой маршрут, который логичной альтернативой.
• Эта услуга, как правило, предоставляются бесплатно по Transcamion!

Да - мы не оставим Вас наедине во время вашей поездки, даже за пределами обычного рабочего времени. Transcamion даст вам номер мобильного телефона чрезвычайных ситуаций в случае возникновения непредвиденных трудностей. Наша служба аварийно-не может быть достигнуто в будние дни по вечерам до 10 вечера и поможет вам решить самые насущные проблемы.

Аварийная служба не может принимать какие-либо заказов. Бронирование не принимаются нашего центрального номер телефона до 8 вечера в последнее.

Не автоматически! Тем не менее, вы можете иметь ваш автомобиль застрахован достаточно от морских рисков в дополнение через Transcamion от времени вы оставить его на пароме до времени он не оставляет эту парковочное место.

Для получения более подробной информации о параметрах страхования, или в отношении которых тип аварий морских рисков Страхование логично и необходимо, обратитесь Transcamion сегодня.

Ваш контакт в случае повреждения зависит от того, что причиной ущерба было. Поэтому очень важно, что вы обратите внимание на следующие различия:

• Ущерб был причинен в результате акта Бога, как например, шторм и т.д .: Если вы взяли из морского страхования, повреждения будут покрыты за счет этого (см условий страхования). В этом случае, пожалуйста, сообщите о повреждении немедленно загрузки офицера на борту, которые он документально, а затем направить его Transcamion.
• Если ущерб причинен преднамеренной ошибкой со стороны судоходной компании или ее сотрудников, вы должны об этом жалобу представителя судоходной компании на борту - в идеале загрузки офицера парома.
• Ущерб, который был причинен, например, других транспортных средств и пассажиров не по вине транспортной компании. Вам нужно будет уладить это непосредственно с участником, причинившего ущерб, как дорожно-транспортного происшествия на дороге. Мы рекомендуем Вам записать этот инцидент немедленно и сообщите о повреждении немедленно вашей страховой компанией транспортных средств.

Мы не считаем специальные запросы как проблемы; мы видим их как возможность, чтобы показать весь спектр наших услуг.

Из-за наших прямых тесных контактов с судоходными компаниями и другими партнерами, мы также в состоянии справиться специальные запросы быстро и без осложнений.

Если вам необходимо перевезти чрезмерно широкие или тяжелых транспортных средств, опасных грузов или живых животных - не важно, что это - не больно, чтобы спросить, и Transcamion команда готовы ко всему.

Для специальных транспортных средств более 40 тонн и выше длиной 20 м, 3 м ширины или высоты 4.5m, специальные паромы могут быть необходимы. Transcamion они есть. И это также имеет их перевозит более 150 тонн, или на длине 25 м или 5 м шириной.

"ММКО Классификация" точно определяет, какие товары являются опасными, с масляными красками взрывчатых веществ. Паромы с закрытых палуб, часто не подходят для этого.

Transcamion знает, где есть специальные паромы с открытыми верхними палубами для перевозки опасных грузов транспортных средств - спросите наш опытный грузовых команду для деталей.

Мы были бы рады сообщить Вам, какие нормы применяются для груза живых животных, в отличие от правил, касающихся перевозки нормальные нагрузки.

Transcamion предлагает Вам целый ряд услуг, связанных с заказа паромных грузовых - чтобы убедиться, что все идет правильно, когда наступает решающий момент. Transcamion услуги включают в себя:

• бронирование онлайн для быстрого обращения
• Подтверждение экспресс-бронирования
• регулярно обновляется на паром списки
• ярмарка, разумные цены
• экстренная помощь в выходные дни
• надежность и планирование уверенность
• рекомендации по планированию оптимальных маршрутов
• Команда экспертов с носителями языка
• Roro в качестве альтернативы
• знание доков для безрисковой бронирования